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永誠保險:創新服務 護航“薩希瓦爾”
發布時間:2018-12-03   信息來源:中國華能   
  建設期,開展一系列現場培訓、風險查勘工作,及時提出風險管理建議,確保工程安全;運營期,自籌資金在薩希瓦爾項目現場建設醫療診所、舉辦反恐安全及危機管理培訓與應急演練……自為巴基斯坦薩希瓦爾項目提供保險服務以來,永誠財產保險股份有限公司始終積極探索,全流程參與并提供多種增值創新服務,急客戶所急、想客戶所想,通過海外項目保險業務為集團公司“走出去”保駕護航。

  完善風控服務 保障項目安全

  為積極響應國家“走出去”戰略,發揮保險公司服務實體經濟的積極作用,2015年起,永誠保險積極為巴基斯坦薩希瓦爾燃煤電站2臺66萬千瓦機組項目提供保險服務。永誠保險充分發揮電力能源保險的專業化隊伍優勢,專門成立了包括總公司領導、國際業務部、再保部、承保及風險管理部、商險理賠部等骨干成員在內的專業服務團隊,開展了一系列現場培訓、風險查勘工作,把握關鍵節點、關鍵風險,及時提出風險管理建議,確保了工程期的安全管理目標。

  永誠保險發揮自身海外項目的經驗優勢,主動幫助巴基斯坦公司解決風險與理賠處理過程中的重點與難點,切實維護股東利益,并派遣公司工程與電力專業工程師或外部專家開展現場服務。今年4月,永誠保險國際業務部及國際安保專家一行共8人赴巴基斯坦,與薩希瓦爾電站相關負責人就項目安全運營情況、保險條款進行溝通,同AON安保顧問一起就建立多重安保力量統一高效管理的專業安保顧問機制進行交流,受到巴基斯坦公司上下的一致好評。

  搭建現場診所 守護員工健康

  隨著薩希瓦爾電站的投產,項目從工程期轉向了運營期,現場人員醫療處理及安全保障陷入了真空期,存在巨大的風險隱患。

  為踐行“以客戶為中心”的服務準則,給客戶提供優質的保險延伸服務,永誠保險積極創新,自籌資金在薩希瓦爾項目現場建設醫療診所,為在巴基斯坦項目現場工作的中國員工提供第一時間的醫療與健康保障服務。2017年12月,經過爭分奪秒的建設,診所終于提前實現了試運營。

  同時,永誠保險通過與泛愛國際開展合作,利用其全球醫療資源及服務經驗,進一步完善薩希瓦爾電站員工在當地的緊急醫療處理、健康管理、常見病管理、直付醫院診治、醫療轉運等醫療服務,保障了員工安全與健康。

  組織防恐培訓 加強危機應對

  自去年末起,巴基斯坦遭受多起恐怖襲擊。鑒于薩希瓦爾項目安全防控的緊迫性,為履行保險人的職責,永誠保險想客戶所想,決定在電站舉辦一場反恐安全及危機管理培訓與應急演練。

  在國際市場廣泛了解并尋找專業培訓力量后,永誠保險聘請了泛愛國際救援、怡安中國和NYA的專業安保顧問和危機管理專家共4人,赴薩希瓦爾電站舉辦了一場以“保護自己,把愛帶回家!”為主題的反恐安全及危機管理培訓與應急演練。

  來自新加坡的專業安保顧問為70多名電站員工做了防槍擊、防爆炸、防綁架、防搶劫有關的防恐襲擊知識和防恐現場演練,危機管理專家進行了防綁架安全及風險預防培訓,危機管理專家還對薩希瓦爾電站核心管理層進行綁架救贖保險及緊急處置流程培訓。培訓進一步提升了員工的安全意識及恐怖暴力襲擊情況下的應急處理能力,真正實現平平安安在外工作,讓家人多一份安心,少一份牽掛。

  目前,永誠保險正全面開展“一帶一路”海外電站服務,涉及巴基斯坦、新加坡、柬埔寨、加納、印尼、土耳其、越南、巴西、白俄羅斯等多個國家。通過海外項目保險業務全流程參與并提供專業服務過程,永誠保險在助推集團公司“走出去”道路上將邁出更加堅實的步伐!

  
文:錢潔   
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